ご注文をお受けしてから、処理と梱包を行うため、最大で7日間かかる場合があります。梱包後、発送または配送の一般的な期間を確認する場合があります。この期間は、配送先や当社の管理外の状況により変更されることがあります。
当社および当社の貨物パートナーは、お客様が配送業者にお客様の注文を第三者に預ける権限を与えた場合、または放置された場合(お客様が指定した場所)、いかなる損失または損害に対しても一切の責任を負いません。
当社は、書面で通知されない異常なアクセスや、お客様の配送先が合意した期日に貨物(小包またはパレット)を受け入れる準備ができていない場合、追加費用を請求する権利を留保します。お客様が配送を完了するための適切な指示、文書、ライセンスまたは認可を当社に提供しない場合、当社は、これにより発生し得るすべての追加費用をお客様に請求する権利を留保します。
国際配送の場合、商品が当社のスタジオから出荷された後に発生する税金や関税について、当社は一切の責任を負いません。発送および配送は、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までの営業時間内に行われ、祝祭日は含まれません。
商品到着後、万が一商品に不具合があった場合は、商品到着後48時間以内に必ずご連絡ください。万一、破損があった場合は、開封前の箱(6面すべて)、開梱途中の写真、最終製品の写真を撮影してください。すべての発送品には保険がかけられますが、必要に応じてクレーム処理を開始するためにその視覚的な文書が必要になります。
小型、中型、大型の注文は、米国内の場合はUSPSで、国際的な場合はDHLで配信されます...費用は、チェックアウトの重量と距離に基づいて計算されます。なお、遠隔地への大型商品の配送は、別途お見積もりをさせていただき、カスタマーサービスより直接ご連絡させていただきます。
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